Tempo de espera para ordens
Imediatamente após a finalização da encomenda, o cliente receberá um e-mail de confirmação com um link onde deve clicar. Depois da recepção e da aceitação da sua encomenda, procederemos ao seu processamento e informando você do andamento do processo até enviar a sua remessa.
Prazo de receção da encomenda = prazo de envio + prazo de entrega
O prazo de envio depende da disponibilidade de produtos e do método de pagamento escolhido, enquanto o prazo de entrega depende do método de entrega que selecionou.
Disponibilidade de produtos
Ao lado de cada produto, encontrará informações sobre o prazo de envio que pode variar entre 24 horas até uns poucos dias ou às vezes até uma semana ou duas (no caso de produtos com baixa disponibilidade). Fazemos o nosso melhor para nos assegurar que os produtos que oferecemos no nosso site correspondam ao nosso stock atual, embora possa existir a possibilidade do prazo de entrega se estender. Neste caso, o cliente será informado imediatamente.
Se encomendar vários produtos com prazos de entrega diferentes, será considerado o maior prazo de entrega. Uma encomenda pode ser processada por etapas - para utilizar esta opção, entre em contacto conosco ou introduz informações adicionais na rubrica «observações» no formulário de encomenda.
Método do pagamento
Pagamento eletrónico – o mais cómodo e seguro método de pagamento online. Durante o nosso horário de trabalho, os fundos são geralmente creditados na nossa conta imediatamente.
Transferência bancária – o prazo de envio depende da data de recepção dos fundos na nossa conta bancária. Dependendo do banco, isto pode demorar até 2 dias úteis.
Método de entrega/envio
Serviços de entrega ao domicílio – o prazo de entrega habitual é de 1-2 dias úteis após envio.
Os Correios – prazo de entrega habitual é de 2 dias úteis com tratamento prioritário e 3-5 dias úteis sem prioridade.